האירוע התרחש לאחר ש-Gregory Locke, עורך דין בן 27 שחזר הביתה מבילוי לילי, נחרד לגלות כי קירות הקרון, החלונות והמפות כוסו בכתובות נאצה קשות, כולל סמלים נאציים ומסרים אלימים. לדבריו, תחושת ההלם התחלפה בזעזוע והוא בחר לפעול. לצידו הצטרף Jared Nied, שהציע להשתמש באלכוג'ל להסרת הכתובות. הם שאלו אם למישהו בקרון יש חומר חיטוי ידיים. "מעולם לא ראיתי כל כך הרבה אנשים מושיטים יד לתיקים ולכיסים שלהם מחפשים טישו וחומרי חיטוי", כתב גרגורי לוק בדף הפייסבוק שלו. השניים החלו לנקות – ותוך רגעים ספורים נוסעים נוספים בקרון הצטרפו למאמץ. אנשים שלפו מגבונים, טישו וחומרי חיטוי, ובתוך כחמש דקות נמחקו כל סימני השנאה.
"כולם פשוט עשו את עבודתם כבני אדם הגונים", אמר ג'ארד ניד. פוסט הפייסבוק של לוק, שתיאר את האירוע עם תמונות של הניקיון שצולמו על ידי כמה נוסעים אחרים, הפך במהרה ויראלי עם למעלה מ-474,000 שיתופים ותגובות תמיכה, ששיבחו את רוח ההתנדבות והאחריות האזרחית של הנוסעים.