המסעדה נפתחה לפני 7 שנים ומאז הפכה להיות אטרקציה קבועה בבירת מחוז הונג-ג'יאנג. כשסועד נכנס פנימה, רובוט מארח פושט את זרועו המכנית במחווה של קבלת פנים ואומר "שלום וברוך הבא למסעדת הרובוטים".
את הזמנת האוכל מבצעים ארבעה שפים רובוטים, היודעים לבשל סגנונות שונים של דים סאם ואטריות. לאחר הכנת המנות המוזמנות, מלצרים רובוטים, הנוסעים על מסילות שעל הרצפה, נושאים אותן מהמטבח לשולחנות הסועדים. בזמן שהם אוכלים, רובוט שר, מנגן ומבדר את הסועדים.
גובה הרובוטים מטר והם יכולים להציג על פניהם 10 הבעות פנים שונות. הם יכולים לעבוד ברציפות במשך חמש שעות, לאחר טעינה של שעתיים.
אם חשבתם לרגע שזה יכול להיות רעיון טוב, לפתור באמצעות רובוטים את כל קשיי העסקת עובדים, דעו שהצוות עצמו לא זול – כל רובוט עולה בין 200,000 ל-300,000 יואן סיני (31,500 דולר – 47,000 דולר), אם נשים בצד לרגע, את ה-5 מיליון יואן הנוספים (790,000 דולר) שהושקעו במסעדה עצמה.